離開(kāi)派代好久了，之前一直在忙其他的項(xiàng)目和幫京東搜索部門組建搜索反饋群的事情，一直也沒(méi)多少時(shí)間，很多人加我QQ咨詢一些問(wèn)題，有時(shí)候因?yàn)闀r(shí)間的因素也沒(méi)有給予詳細(xì)的解答，心中有愧，趁著夜深人靜的時(shí)候整理下思緒，從淺到深的普及一下京東的搜索知識(shí)以及最近京東的一些變革。對(duì)一些基礎(chǔ)的小白問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)试S我貼一些資料~最近的變革也會(huì)穿插其中。

　　一、最常問(wèn)的搜索多久更新？很多人搞不明白，下面所說(shuō)的情況不包含系統(tǒng)故障。

　　搜索上更新分為兩部分：增量更新和全量更新（兩者不沖突）。

　　增量更新：商品組及時(shí)將消息發(fā)送到搜索，搜索將接受到的消息更新。一般10-30分鐘內(nèi)即可被搜索到。

　　全量更新：搜索每天都會(huì)對(duì)搜索的數(shù)據(jù)庫(kù)重新建索引，保證在數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)都更新（下午6點(diǎn)離線（不影響線上）開(kāi)始生成數(shù)據(jù)，再推送到線上，期間時(shí)間較長(zhǎng)，第二天PC、列表、其它所有客戶端9點(diǎn)前都會(huì)基本完成更新）。

　　A：

　　1. 上架成功后，一般是半個(gè)小時(shí)內(nèi)（沒(méi)有勾選“上柜不展示”，去除此勾選是第二天被索引，若在18點(diǎn)后去除則是第三天被索引）即可被索引到，最遲第二天被索引（增量沒(méi)接到消息時(shí)通過(guò)全量更新）。

　　2. 下架成功后，立刻--10分鐘后不再被搜索到

　　3. 庫(kù)存變更后，立刻—30分鐘可以被搜索識(shí)別到新庫(kù)存

　　4. 價(jià)格變動(dòng)后，立刻—10分鐘可以被搜索識(shí)別到新價(jià)格

　　5. 銷量、金額，搜索反饋等第二天更新

　　6. 配送區(qū)域、限購(gòu)區(qū)域等第二天更新

　　7. 圖片、屬性區(qū)（品牌等）、標(biāo)簽第二天更新

　　8. 店鋪內(nèi)的分類第二天更新。

　　9. 基礎(chǔ)廣告詞第二天更新（最好白天更新，因廣告詞單獨(dú)邏輯，每天都是晚上讀數(shù)據(jù)庫(kù)）。

　　10. 價(jià)格模型數(shù)據(jù)每周更新一次（搜索頁(yè)周二/列表頁(yè)周一更新），品牌模型數(shù)據(jù)（依賴于商品表和訂單表）每天更新。

　　二、Q：不同顏色、不同尺寸的SKU都可以搜索到嗎？

　　A：

　　1、 SKU只有顏色時(shí)，所有顏色的SKU都可以搜索到

　　2、 SKU有顏色和尺碼時(shí)，同顏色可以搜到一個(gè)尺碼，是15日銷量最大且有庫(kù)存的，其他尺碼也可索引，但前端展示還是銷量最大且有庫(kù)存的。

　　3、 SKU顏色為空，只有尺碼時(shí)，所有尺碼都可以被搜索到。

　　備注：

　　1、此處“庫(kù)存”數(shù)據(jù)第二天更新

　　2、上架當(dāng)天同顏色不同尺碼全部能搜索到，當(dāng)全量更新后識(shí)別同顏色不同尺碼中有庫(kù)存且銷量最大的。

　　3、同一個(gè)商品的相同顏色只能索引一個(gè)顏色。

　　三、Q：商品的哪些信息可以被搜索到？

　　A：搜索首先需文本匹配，而不是商品所有信息的文本都可被搜索，不同品類被索引的字段不同，如下：

　　3C和日百品類：商品名稱、品牌、同義詞、三級(jí)分類（AB、A/B分類不索引如奶瓶奶嘴、戒指/耳飾）、擴(kuò)展屬性、基礎(chǔ)廣告詞、店鋪名稱、店鋪ID、顏色、尺碼（3C顏色和尺碼除外）、3C規(guī)格參數(shù)（型號(hào)|顏色|操作系統(tǒng)|網(wǎng)卡|核心數(shù)|推薦用途|適用機(jī)型|適用型號(hào)|打印機(jī)類型|聲道系統(tǒng)|定頻/變頻|自動(dòng)化程度|類別|主板兼容|適用范圍|接口類型|散熱器類型|核心|攝像頭|CPU核數(shù)|CPU型號(hào)|CPU類型）、送禮搜索、大家說(shuō)。

　　圖書音像品類:

　　圖書商品系列名稱、圖書商品出版商、圖書商品作者、圖書商品譯者、圖書商品外文名稱、圖書商品編輯、圖書商品美編、同義詞字段、店鋪名稱、擴(kuò)展屬性、書寫、高級(jí)關(guān)鍵詞、二級(jí)分類名（后續(xù)會(huì)替換成三級(jí)分類）、ISBN。

　　音像商品系列名稱、音像商品導(dǎo)演、音像商品演員、音像商品外文名稱、音像商品出版社、音像商品演唱者、音像商品表演者、音像商品錄制者、同義詞字段、二級(jí)分類名稱、店鋪名稱、擴(kuò)展屬性、產(chǎn)品評(píng)級(jí)、廠牌、發(fā)行公司、介質(zhì)、作詞、作曲、編劇、指揮、知名樂(lè)團(tuán)、演奏、又名、高級(jí)關(guān)鍵詞。

　　行動(dòng)建議：在不影響現(xiàn)有的正確搜索結(jié)果，采銷若需添加新的索引字段，請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)的數(shù)據(jù)給搜索評(píng)估（依據(jù)：對(duì)現(xiàn)有搜索結(jié)果帶來(lái)正向影響）。

　　四、Q：為什么我關(guān)心的商品沒(méi)被搜索到？

　　A：

　　1、 新品上架最遲第二天才能被索引到，請(qǐng)先確認(rèn)是否上架成功，另外是否后臺(tái)設(shè)置了上架不展示（圖書分類無(wú)上柜不展示）。

　　2、 確認(rèn)搜索的關(guān)鍵詞，在商品已被索引的字段中包含。

　　3、 用商品的全稱（標(biāo)題所有文本）去搜索，看是否可以搜出來(lái)。因有時(shí)短詞搜索你關(guān)注的商品可能因銷量等數(shù)據(jù)很少而排在后面，不容易被發(fā)現(xiàn)。

　　4、 同顏色不同尺碼只索引銷量最大且有庫(kù)存的SKU，其他SKU的文本也可被索引，但展示的是銷量最大且有庫(kù)存的SKU；

　　5、 被識(shí)別品牌作弊的SKU，在搜索品牌庫(kù)中的品牌詞時(shí)被過(guò)濾；

　　6、商品需正確綁定品牌；

　　7、“送XX禮物”、“XX禮物”等搜索詞會(huì)觸發(fā)搜索送禮邏輯，反饋中有這些字段（即評(píng)價(jià)中出現(xiàn)2次以上）的才會(huì)被索引（只在標(biāo)題等含有這些字段是不行的）。

　　8. 店鋪內(nèi)分類綁定需再第二天才能被索引；

　　9. 搜索結(jié)果超3W會(huì)被截?cái)啵ㄎ谋?商品質(zhì)量分），但搜索頁(yè)數(shù)只展示100頁(yè)（解決點(diǎn)擊篩選后頁(yè)數(shù)變多的體驗(yàn)問(wèn)題）。

　　五、 Q：為什么我關(guān)心的商品排名突然下降很大？

　　A：

　　1. 先確保用商品全稱是否搜索到（單純修改詳情頁(yè)不會(huì)影響排名）；

　　2. 當(dāng)前用戶所在城市無(wú)庫(kù)存的商品降權(quán)，請(qǐng)先查看當(dāng)前訪問(wèn)jd.com的用戶所在地，確認(rèn)該商品在本地區(qū)是否有貨

　　3. 搜索規(guī)則是根據(jù)各個(gè)因子的數(shù)據(jù)來(lái)綜合排名，若數(shù)據(jù)發(fā)生變化，排名也會(huì)變化：如搜索計(jì)算的是3日和15日完成銷量數(shù)據(jù)，若計(jì)算周期內(nèi)商品銷量數(shù)據(jù)已不再像前一天那么高則排名自然會(huì)受到影響；若在前一天計(jì)算權(quán)重時(shí)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷量差不多，但轉(zhuǎn)換率和好評(píng)率競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有量變到質(zhì)變的提高，則商品排名也會(huì)受影響。（排除搜索系統(tǒng)異常）

　　4. 作弊商品會(huì)被降權(quán)；

　　5. 價(jià)格模型對(duì)商品排名也有影響。（價(jià)格模型每周二晚更新，周三排名有可能下降）

　　6. 店鋪穿插會(huì)使某些店鋪的展示數(shù)有所下降，但是會(huì)提升前幾頁(yè)的資源分配。

　　7. 商品的上下架有時(shí)也會(huì)影響當(dāng)天的排名（商品質(zhì)量分，此權(quán)重在下午2-4點(diǎn)計(jì)算，若在此時(shí)間段上下架，會(huì)計(jì)算不到當(dāng)天的商品質(zhì)量分，但取不到商品質(zhì)量分時(shí)，搜索會(huì)默認(rèn)為是新品賦予一個(gè)權(quán)重值=3），第二天會(huì)恢復(fù)正常。

　　8. 若修改了商品銷售屬性（如A商品無(wú)尺碼，商家增加B商品時(shí)，給A商品多添加了尺碼）導(dǎo)致SKUID變化會(huì)影響排名（不管修改什么屬性，只要SKUID不變，商品排名就不會(huì)受太大影響，除非商品更換分類）。

　　9.最近正在分批上線的品牌模型和人氣模型，以及京東系統(tǒng)AB，不包含系統(tǒng)故障因素。

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　　以上是針對(duì)最近提問(wèn)一些比較多的基礎(chǔ)的問(wèn)題，下面說(shuō)下京東搜索優(yōu)化的一些重要知識(shí)點(diǎn)。

　　1、高相關(guān)分類：我們大家都知道京東的搜索是有高相關(guān)分類一說(shuō)的，高相關(guān)分類顧名思義就是和搜索關(guān)鍵詞相關(guān)性最高的三級(jí)類目，此三級(jí)類目會(huì)在搜索的時(shí)候優(yōu)先展現(xiàn)，這個(gè)是系統(tǒng)根據(jù)很多緯度的數(shù)據(jù)計(jì)算出來(lái)的，并不是人為的。

　　以關(guān)鍵詞“紅豆”為例，紅豆是一種食材，同時(shí)這個(gè)詞也是一個(gè)男裝品牌的名稱，那么在京東搜索的時(shí)候會(huì)優(yōu)先什么類目呢，大家可以自己搜索下試試。系統(tǒng)判斷“米面雜糧”類目更適合展現(xiàn)給消費(fèi)者，對(duì)平臺(tái)的GMV更有利，所以會(huì)優(yōu)先展示米面雜糧類目的產(chǎn)品，而不展示男裝類目。關(guān)于這塊，可以使用第三方工具“老板通”查詢。

　　2、文本相關(guān)性：京東會(huì)對(duì)平臺(tái)產(chǎn)品建立索引，然后當(dāng)消費(fèi)者搜索的時(shí)候，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)索引進(jìn)行召回，并根據(jù)文本相關(guān)性得分進(jìn)行排序，這是整個(gè)搜索系統(tǒng)工作的大概流程。那么系統(tǒng)會(huì)索引產(chǎn)品的那些屬性呢？給大家總結(jié)下：

　　a、標(biāo)題

　　b、副標(biāo)題廣告詞

　　c、品牌

　　d、商品屬性

　　e、銷售屬性

　　f、詳情文字

　　g、評(píng)價(jià)內(nèi)容及標(biāo)簽

　　h、店鋪名稱

　　

　　大家可以根據(jù)以上總結(jié)的點(diǎn)來(lái)對(duì)自己的產(chǎn)品和店鋪來(lái)進(jìn)行針對(duì)性的優(yōu)化，思考怎么讓系統(tǒng)在消費(fèi)者進(jìn)行搜索的時(shí)候會(huì)對(duì)你的信息進(jìn)行召回。

　　那怎么知道消費(fèi)者會(huì)對(duì)哪些詞進(jìn)行搜索呢，可以參考一些行業(yè)數(shù)據(jù)，比如數(shù)據(jù)羅盤的熱搜詞或者老板通的關(guān)鍵詞以及類目數(shù)據(jù)查詢，可以直接看到類目或者指定關(guān)鍵詞每天的成交單數(shù)，這個(gè)數(shù)據(jù)是過(guò)濾之后的，可以以此推算某個(gè)關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)位置的所需的刷單單量。

　　前八的坑位平均所需單量計(jì)算公式：?jiǎn)翁煺~訂單量*0.9*0.4/8

　　0.9為第一頁(yè)成交單量占比，0.4為前八成交量在第一頁(yè)的占比，8為坑位數(shù)

　　這個(gè)系數(shù)是全平臺(tái)平均，某些類目可能有偏差，但誤差不大。

　　建議可以把行業(yè)數(shù)據(jù)全部拉出來(lái)，做成表格，包含搜索量、成交量、客單、在競(jìng)商品數(shù)、前八所需單量等多列對(duì)比緯度，來(lái)對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行判斷，以達(dá)到減少投入增大效果的目的。

　　

　　3、價(jià)格模型：京東于九月份基本全類目上線了價(jià)格模型，目前是第一階段的價(jià)格模型，二階段的多區(qū)間帶價(jià)格模型預(yù)計(jì)明年才能和大家見(jiàn)面了，先說(shuō)一階段價(jià)格模型，這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的，就是如果你的產(chǎn)品售價(jià)在系統(tǒng)給予的高權(quán)重價(jià)格區(qū)間內(nèi)，你的產(chǎn)品就可以獲得加權(quán)，只要在區(qū)間內(nèi)，不分價(jià)格高低，權(quán)重都一樣，在區(qū)間內(nèi)再進(jìn)行分段就是二階段價(jià)格模型了。京東明年的方向會(huì)主抓品牌這塊，整個(gè)平臺(tái)會(huì)對(duì)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行資源傾斜，其中在搜索這塊，能體現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的一個(gè)系統(tǒng)判別緯度就是高價(jià)，那么這塊就很容易做了。

　　可以不斷的給自己的產(chǎn)品加價(jià)，然后刷新看排名，自己把握這個(gè)度，別一雙襪子都加到一百多，排名上去了也賣不掉，這種情況是真是出現(xiàn)過(guò)。價(jià)格模型是每周二進(jìn)行更新，周期7天。

　　4、標(biāo)題優(yōu)化：標(biāo)題優(yōu)化說(shuō)幾點(diǎn)技巧

　　a、標(biāo)題內(nèi)的括號(hào)“（）”內(nèi)的內(nèi)容是不計(jì)入標(biāo)題長(zhǎng)度的，一些不重要的說(shuō)明信息可以寫在里面

　　b、副標(biāo)題可以被索引，可以展示在搜索結(jié)果頁(yè)，優(yōu)惠信息等可以寫在這，并且可以展現(xiàn)在搜索頁(yè)

　　c、標(biāo)題越短越好是沒(méi)錯(cuò)的，權(quán)重高是一個(gè)，第二是搜索可以看到副標(biāo)題，空格是不計(jì)入長(zhǎng)度的，但如果想做完全匹配的詞，建議加空格，比如“風(fēng)衣 女”，消費(fèi)者喜歡加空格搜索或者搜索下拉框就是帶空格的，那么建議加空格，因?yàn)橄到y(tǒng)優(yōu)先召回完全匹配

　　d、同義詞縮減，比如“女士”和“女”在京東系統(tǒng)眼里，他倆是一樣的，沒(méi)區(qū)別，可以直接寫成“女”以縮短標(biāo)題。

　　e、最好不要堆砌關(guān)鍵詞，標(biāo)題長(zhǎng)權(quán)重低不說(shuō)，被抓到要扣分，雖然被抓的比較小，建議把所有想做的詞拉出來(lái)之后，進(jìn)行拼裝縮減，詳情見(jiàn)我以前寫的帖子（半途而廢了，不好意思）。

　　5、流量入口概況：目前京東的流量入口分兩大塊

　　PC：搜索+類目列表頁(yè)

　　移動(dòng)端：APP+M端+微信+手Q

　　搜索成交訂單量在這兩大端口的成交量都在一半以上。說(shuō)兩點(diǎn)關(guān)于這塊的事情：

　　a、移動(dòng)端的微信和手Q的類目列表頁(yè)其實(shí)不是和APP一樣的，他們的類目頁(yè)其實(shí)是某些關(guān)鍵詞的搜索頁(yè)，大家可以自己試試，如果拿到這些詞在PC的排名，相當(dāng)于微信和手Q的類目也拿到了。（目前是這樣）

　　b、移動(dòng)端和PC端的排名正在進(jìn)行拆分，已經(jīng)有個(gè)別類目拆分完成了，還有正在進(jìn)行測(cè)試的，數(shù)據(jù)源用的還是一樣的，但是應(yīng)用模型不一樣，以后大家做排名可能就要分開(kāi)做了。

　　

　　6、人氣模型：人氣模型原本計(jì)劃Q3全品類上線，目前還沒(méi)有做到，但也差不多覆蓋一半的類目了。人氣模型上線后和之前的商品質(zhì)量得分還是比較大的，主要體現(xiàn)在：

　　a、周期評(píng)論增加數(shù)替代總評(píng)論數(shù)計(jì)算權(quán)重

　　b、刪除提換貨率、跳失率和訪問(wèn)時(shí)間

　　c、新增緯度關(guān)注數(shù)、加入購(gòu)物車和訪問(wèn)深度

　　7、品牌模型：品牌模型已于618之前上線，這就是為什么有些類目，某些評(píng)論很少的產(chǎn)品可以排在最前面，就是品牌模型在起作用。品牌模型主要考核的一些點(diǎn)有：

　　a、擴(kuò)展區(qū)點(diǎn)擊量

　　b、搜索量

　　c、GMV

　　d、銷量

　　e、單價(jià)

　　8、店鋪模型：店鋪模型的主要作用是進(jìn)行資源平均，避免一個(gè)店鋪的產(chǎn)品扎堆顯示，造成消費(fèi)者的選擇疲勞，同一個(gè)店鋪的產(chǎn)品會(huì)被系統(tǒng)強(qiáng)制穿插，意思就是原則同一個(gè)店鋪有兩個(gè)產(chǎn)品可以排在第一和第二的，店鋪模型應(yīng)用后，只能是第一和第五。

　　9、個(gè)性化搜索：這個(gè)還在開(kāi)發(fā)。。。不知道什么時(shí)候上線，不過(guò)已經(jīng)應(yīng)用在一些推薦位了，例如感興趣，最佳組合等。

　　10、新品模型：顧名思義，新品有加權(quán)周期30天，搜索新品加權(quán)相同。

　　11、季節(jié)模型

　　太晚了，就到這了，后面再接著寫，關(guān)于最新反作弊這塊的。